DOPRAVA & VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Podmínky dopravy

Dopravu zajišťujeme prostřednictvím služby Zásilkovna.

Pokud si při objednávce zvolíte možnost doručení na výdejní místo (pobočka Zásilkovny/ Z-Box), aktuálně není možné, abyste si konkrétní výdejní místo vybrali přímo v našem e-shopu.

Na této funkci pracujeme, ale prozatím výdejní místo vybíráme ručně podle adresy, kterou uvedete při objednání.

Jak to probíhá:

Při objednávce vyplníte svou doručovací adresu – uveďte prosím co nejpřesnější údaje.
Podle této adresy vybereme nejbližší dostupné výdejní místo – volíme takové místo, aby pro vás bylo co nejblíže a pohodlně dostupné.
O vybraném výdejním místě vás informujeme – po odeslání zásilky obdržíte potvrzovací e-mail s přesnou adresou a instrukcemi pro vyzvednutí.

Proč to děláme takto:

Chceme, aby výběr výdejního místa byl pro vás jednoduchý a bez starostí.
Díky ručnímu výběru můžeme zohlednit dostupnost schránek a případné výluky.
Zajistíme, že vaše zásilka dorazí do funkčního a pohodlně dostupného výdejního místa.

Pokud máte preferovaný Z-Box, napište nám jeho adresu do poznámky k objednávce na stránce můj košík– rádi ho při výběru zohledníme.

Vrácení zboží

Jak vrátit zboží přes Zásilkovnu

Kontaktujte nás – napište nám, že chcete zboží vrátit, a uveďte číslo objednávky.
Zabalte zboží – ideálně do původního obalu, aby se při přepravě nepoškodilo.
Odešlete přes pobočku Zásilkovny – na kterékoliv pobočce Zásilkovny uveďte kód, který vám sdělíme po domluvě.
Náklady na dopravu – cenu přepravy hradí zákazník při podání zásilky.